Política de privacidad — QuickBed (ZCorp)

1. Identidad del responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de la app QuickBed es ZCorp. Para consultas, ejercicios de derechos, notificaciones o reclamaciones relacionadas con privacidad, puede escribir a: contacto@quickbed.in.

Esta Política describe qué datos se recogen, con qué finalidad, cómo se protegen y qué opciones tienen las personas usuarias.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos anteriores para las siguientes finalidades:

• Proveer y operar la app: filtrar y mostrar hoteles según país/departmento/provincia y ofrecer funcionalidades (favoritos, ratings, hoteles cercanos).
• Enviar notificaciones push si el usuario otorgó permiso (usando el token guardado).
• Medir y analizar uso de la app con Firebase Analytics para mejorar el producto (eventos anónimos: visitas a hoteles, taps en contacto/ubicación, taps en banners).
• Mostrar banners internos y medir su rendimiento (impresiones y taps).

4. Bases legales y marco peruano

En el marco de la normativa peruana (Ley N.º 29733 y su reglamento), el tratamiento de datos personales requiere una base legal. En QuickBed:

• El tratamiento de datos mínimos y anónimos se realiza con la finalidad legítima de prestar el servicio contratado por el usuario (ejecución del servicio/consentimiento operativo).
• Cuando se solicitan permisos explícitos del sistema (notificaciones y ubicación), el tratamiento del token o el uso puntual de ubicación se realiza con el consentimiento del usuario en el dispositivo.

Nota: aunque los datos son anónimos, cualquier solicitud concreta sobre eliminación o aclaración puede hacerse a contacto@quickbed.in.

5. Firebase Analytics y telemetría

Usamos Firebase Analytics para eventos anónimos. Los eventos que registramos incluyen, entre otros:

• Visita a página de hotel (hotel_view).
• Tap en botón contacto (hotel_contact_tap).
• Tap en ver ubicación (hotel_location_tap).
• Impresión/tap en banners internos (ad_impression, ad_tap).

Importante: no enviamos información personal identificable (nombre, email, teléfono) a Firebase desde la app. Sin embargo, Firebase puede asociar identificadores propios por su cuenta dependiendo de la configuración. Si Firebase muestra datos demográficos/ids, se debe revisar la configuración de “User ID” y Google Signals; en QuickBed no debería usarse User ID.

6. Transferencias y alojamiento de datos

La base de datos y backend se alojan en Supabase. Supabase puede almacenar datos en servidores fuera de Perú (por ejemplo, Estados Unidos). Al transmitir datos a dichos servicios, pueden aplicarse transferencias internacionales de datos; nos aseguramos (en la medida de lo posible) de que el proveedor ofrezca mecanismos de seguridad y cumplimiento apropiados.

Si requiere información detallada sobre ubicaciones físicas o acuerdos de procesamiento, puede solicitarla al correo de contacto.

7. Cookies y tecnologías similares

La app móvil no usa cookies del navegador. Los mecanismos de seguimiento se limitan a eventos anónimos en Firebase y registros internos en la base de datos para funcionalidades descritas (favoritos, ratings, token de notificaciones). Los “ads” son internos y no usan redes publicitarias externas.

8. Permisos del dispositivo y control del usuario

La app solicita exclusivamente los siguientes permisos:

• Notificaciones push: opcional. Si se acepta, se guarda el token de notificaciones para enviar mensajes. El usuario puede revocar este permiso desde la configuración del dispositivo.
• Ubicación (sólo cuando se pide “hoteles cercanos”): la ubicación se envía al servidor para calcular distancias y no se almacena en la base de datos.

Cómo controlar permisos: el usuario puede revocar permisos desde la configuración del sistema operativo o desinstalar la app para eliminar la asociación local.

9. Retención de datos

Actualmente QuickBed mantiene los datos recopilados (UUID anónimo, selección geográfica, token de notificaciones, favoritos, ratings y eventos analíticos) en la base de datos hasta nueva instrucción operativa. No existe un mecanismo automático de purgado ligado a la desinstalación; dado el carácter anónimo, no se ha definido una política de eliminación automática.

10. Seguridad

Implementamos controles técnicos razonables para proteger la información (acceso autenticado al panel de administración, cifrado en tránsito TLS, reglas de acceso en la base de datos). No obstante, ninguna medida es 100% infalible; ZCorp realizará revisiones periódicas y actualizaciones de seguridad.

11. Menores

La app está dirigida a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad ha utilizado la app y se desea la eliminación de sus datos, por favor contactar a contacto@quickbed.in indicando el caso — responderemos y evaluaremos medidas compatibles con la legislación aplicable.

12. Derechos y solicitudes

Aunque los datos son anónimos, cualquier persona puede:

• Solicitar información adicional sobre el tratamiento;
• Solicitar la supresión de datos asociados a un uuid (cuando sea técnicamente posible);
• Hacer consultas o presentar reclamaciones a través de contacto@quickbed.in.

Para facilitar una solicitud, incluya en el correo: descripción clara de la petición, el uuid si lo conoce (aparece en la app o logs) y la fecha aproximada de uso. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios técnicos, legales o de negocio. Cuando se realicen cambios significativos, lo notificaremos en la app o mediante un aviso visible. La versión actual entra en vigor el 27 de octubre de 2025.

14. Información adicional y buenas prácticas

Recomendaciones prácticas para usuarios:

• Revocar permisos de notificaciones o ubicación desde la configuración del dispositivo si no desea seguir recibiéndolas.
• Si desea que su estado “favorito” o rating se borre, solicítelo por correo indicando el uuid si lo tiene.